新能源轿车行业用户满意度测评：品牌形象和感知质量下降
来源：安博电竞app官网
发布时间：2023-12-03 12:36:37
【新能源轿车行业用户满意度测评】我国质量协会昨日（2日）在北京发布2023年我国新能源轿车行业用户满意度指数测评成果。测评目标为2023年销量较大的77个品牌车型，触及全国33个轿车出产企业、40个轿车品牌。
我国质量协会常务副秘书长李高帅：2023年我国新能源轿车行业用户满意度测评成果是80分，同比下降1分，这也是近九年以来，我国新能源轿车行业用户满意度初次呈现下降。品牌形象和感知质量的下降是形成本次用户满意度下降的首要原因。
测评显现：2023年新能源轿车毛病次数产生较高的五大体系分别是智能网联、行进、转向和制动、内饰、车身外观、电池，这五大体系的毛病次数超越整体的70%。
新能源轿车用户诉苦的首要毛病和问题是内饰异味重、风噪声大、行进中轮胎噪声大、主动泊车毛病（问题）、盲区监测（并线辅佐）毛病（问题）、其他驾驭辅佐功用毛病（问题）等。
我国质量协会常务副秘书长李高帅：咱们提议广阔的轿车企业，可以积极地推动全面质量管理，加强质量管理和操控，不断的进步质量。一起建立起比较完善的售后服务体系，及时处理消费的人在消费进程中以及消费进程后遇到的痛点问题。
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